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别人家的硬核物业:手段“硬”,心却很暖

时间: 2020-02-13   浏览: 2353
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抗疫一线的“许三多”:有困难,找叶哥

1月22日,兴进·漓江郡府物业经理叶鹏告别了物业工作的同事,准备踏上回家的旅程,想想已经10年没有回老家过春节,内心难掩激动。

然而,武汉突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情爆发,一下就打乱了他的计划。思考再三,叶鹏最终遗憾地取消了返程计划,第二天便放弃了难得的休假,重返物业工作岗位,化身为抗疫一线的“许三多”。

新(xin)型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,武(wu)汉(han)封城前,已经(jing)有不(bu)少武(wu)汉(han)市民(min)驾车抵达桂林,不(bu)久就传出桂林有疑似病例,人(ren)心惶惶,让许多小区(qu)物业管理者(zhe)都措手不(bu)及。

叶鹏意识(shi)到,当(dang)今(jin)小区的疫情防(fang)控(kong)已刻(ke)不(bu)容缓。值得(de)一提的是,与叶鹏想法一致的兴进(jin)物(wu)业(ye)员工不(bu)在少(shao)数(shu)。300多位物(wu)业(ye)员工放(fang)弃了休假,坚守岗(gang)位,纷纷加入(ru)小区疫情防(fang)控(kong)的战线中。

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兴进物业迅速制定了“内防外控”的防疫工作方式:小区内定期消毒、预防,小区外控制来访人员、车辆等,尽一切努力避免业主感染。

疫(yi)情防控工作(zuo)开(kai)展(zhan)后,兴进物业(ye)每天都对小区(qu)(qu)进出口(kou)(kou)严抓,很快(kuai)便立起(qi)了”严禁非(fei)小区(qu)(qu)业(ye)主入内“的告示,而在(zai)小区(qu)(qu)的人(ren)行(xing)(xing)通(tong)道和(he)车库(ku)出入口(kou)(kou)都设置体温检测(ce)(ce),检测(ce)(ce)正常后才放行(xing)(xing)。

3.jpg 疫情防控工作的顺利开展,也离不开业主的支持,兴进物业工作人员每天都坚持在小区内进行疫情防控知识宣传。

“没想到现在早上叫醒我的不是闹钟,而是物业喇叭上播起的防疫口号。”兴进·漓江郡府一户业主这样说到,对于物业的这份坚持和用心很是感动。

疫情期间,经过小(xiao)区(qu)物业的轮(lun)番宣传,不(bu)少(shao)业主(zhu)也表示,家中长辈也意识到戴口罩、勤洗手等防疫工作的重要性。
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武装到电梯按钮:物业人的十二时辰这样过

疫情期间,兴进物业的工作人员每天都需要进行360°无死角的消毒。
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从清晨,他们就戴起(qi)白(bai)口(kou)罩,背着重达(da)20多斤的桶装消毒水(shui),奔(ben)走(zou)在小区的每个角落。

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除了(le)(le)常规的电梯(ti)(ti)(ti)、扶手、楼梯(ti)(ti)(ti)走(zou)道,甚(shen)至还需(xu)要不间断地对每个进(jin)出(chu)车辆的车轮胎进(jin)行(xing)消毒,电梯(ti)(ti)(ti)消杀更是做(zuo)到了(le)(le)每小时(shi)一(yi)次,所做(zuo)一(yi)切(qie)只为保障业(ye)主的安全。
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一圈下来,寒冬里衣服底下早就大汗淋漓,劳累的他们却没有丝毫怨言。
为了避免业主接触(chu)感染病毒,他们(men)为业主时刻准备着爱(ai)心防疫(yi)用品,在电(dian)梯里放置一次性手套、纸巾(jin)。

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不(bu)给任何(he)病毒进入小区的机会(hui),他(ta)们还自己制作了(le)小区出入口(kou)消毒池和车库入口(kou)消毒池,对业主的鞋底(di)和业主车辆进行(xing)反复消毒。

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小区业主(zhu)说:“回家之前先在消毒(du)池里走一(yi)走,安(an)心了很多。”

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在(zai)这个不平凡的春节,面对凶险的疫(yi)情,坚持在(zai)岗位上的兴进物业人(ren),他们都是普通(tong)人(ren),只是披上了使(shi)命的盔(kui)甲,成为最美的“逆行者”。


业主眼中的全能超人:家门外的事交给我
隔离病毒,而不隔离爱。
在疫情防控期间,无论是兴进物业还是兴进家人,大家都在用行动合力支援着这场战“疫”。
在积极响应国家号召的抗疫期间,物资的采购成为众多业主不得不面对的头疼问题。

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兴(xing)进物业急(ji)业主之所急(ji),立即制作了一份“便民手册”

手(shou)册(ce)上详细列举(ju)了桂林餐饮外卖、超市派(pai)送、医疗就(jiu)医等(deng)详细信息(xi),让(rang)业主足不出户(hu)就(jiu)能订(ding)购绝大部分的生(sheng)活物(wu)资。

电子版的便民(min)服务手册可以随时保(bao)持更新,让业(ye)主知晓最新的内(nei)容(rong)。业主们对(dui)此赞不绝口,纷纷发布在(zai)自己的朋友圈,普(pu)惠大众。

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为了(le)减少(shao)业主(zhu)(zhu)外出频(pin)次,兴进(jin)物(wu)业主(zhu)(zhu)动为小区的业主(zhu)(zhu)当起蔬菜、日用(yong)品(pin)的“外卖(mai)员(yuan)”,一趟(tang)趟(tang)地把业主(zhu)(zhu)购买的商品(pin)送到业主(zhu)(zhu)手中。
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为了缓解青菜短缺的(de)(de)状况,物(wu)业管家范(fan)丽还将自家种植的(de)(de)众多青菜运输到小区,供业主免费领取,解决(jue)了兴进家人的(de)(de)燃眉之急,赢得无数(shu)业主的(de)(de)称赞。

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兴进·漓(li)江郡府物(wu)业(ye)(ye)副(fu)经理杨瑾婷(ting)为(wei)业(ye)(ye)主上门送蔬菜时,一位(wei)业(ye)(ye)主阿姨(yi)忍不(bu)住夸赞兴进物(wu)业(ye)(ye),说:“怎么想到我心坎(kan)里(li)去了,其他大(da)菜都有(you),就是缺蔬菜。”


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“这个(ge)物(wu)业太给力,还帮家里老人买到了(le)急需(xu)的(de)口(kou)罩”。

疫情期间,一(yi)(yi)户业(ye)主(zhu)家中长辈到(dao)新入伙的房子里过(guo)年,由(you)于口罩(zhao)脱销(xiao),三(san)位老人逛遍周(zhou)边药店都无法买到(dao)口罩(zhao)。得知这一(yi)(yi)情况,物(wu)业(ye)服务中心管家跑(pao)了十(shi)多家药店才买到(dao)口罩(zhao)并为业(ye)主(zhu)送上门。
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业主们的不断肯定,在这场冬日的战疫中激励着兴进物业人,让他们的内心充满了力量,坚定信念越做越好。
随着疫情形势严峻(jun),杨瑾婷发现越来越多的业主(zhu)点外卖就餐,虽(sui)然可以帮(bang)送上门(men),但冬天温度较(jiao)低,菜品易冷,如(ru)何(he)才能(neng)解决这一问(wen)题呢?
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心细的杨瑾婷在小区大门准备了一个保温箱,当业主不能及时取餐或者物业人员暂时无法配送时,有了保温箱,即使天气再冷业主也能吃上热乎饭了。

为了让(rang)业(ye)主享(xiang)用更放心(xin)可口的(de)(de)饭菜,兴(xing)进(jin)物(wu)业(ye)“兴(xing)小厨”从2月11日中午开始,为预先点餐(can)的(de)(de)业(ye)主送餐(can)上(shang)门,每个餐(can)盒(he)还细心(xin)的(de)(de)附(fu)上(shang)了制(zhi)作人员的(de)(de)体温记录。
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疫情时期的贴心(xin)物业(ye)(ye)服务,更有助于增强业(ye)(ye)主对房企品牌信赖与忠(zhong)诚度。

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物业(ye)(ye)服(fu)务(wu)的(de)(de)好坏(huai),也将成为今后不(bu)少计(ji)划置业(ye)(ye)的(de)(de)人选择楼盘(pan)的(de)(de)重(zhong)要(yao)标准。

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在(zai)疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)期,兴进物业就是这样一(yi)(yi)点一(yi)(yi)滴地(di)汇聚了(le)(le)一(yi)(yi)股(gu)股(gu)温(wen)暖人(ren)心(xin)的力量(liang),不仅(jin)为业主筑起(qi)了(le)(le)一(yi)(yi)道安全的防(fang)(fang)护墙,更让他(ta)们在(zai)漫长的宅家时(shi)光中(zhong),仍然充满(man)了(le)(le)爱和希望。

 


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