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烈日下的坚守者,值得我们说一句:谢谢!

时间: 2021-08-09   浏览: 435
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连日来,桂林(lin)市(shi)气象台发(fa)布高(gao)温橙色预警,37度以上(shang)的高(gao)温炙烤着整座城市(shi)。

热浪(lang)在持续,有这样一(yi)群(qun)人,却不惧烈日、酷暑(shu),经受着高(gao)温(wen)天气的"烤"验。    

正是(shi)他们用(yong)汗水去(qu)化解(jie)困难,以实(shi)干去(qu)笃定前行,保障(zhang)着(zhe)兴进小区内良(liang)好(hao)的生活环(huan)境和业主(zhu)的幸福生活。      

面对高温酷暑,他们是如何工作的?      

近日,大(da)居先后走进(jin)兴(xing)进(jin)旗下(xia)多个(ge)小区,了解兴(xing)进(jin)物业高(gao)温工作条件下(xia)的工作情况,感受到他们辛(xin)勤的劳动(dong)和默(mo)(mo)默(mo)(mo)的坚(jian)守。

天气越热,工作越多,责任越重

 

8月1日8点,大(da)居来到兴进·漓江壹(yi)号小区,看到不少保洁(jie)人员已开启了一天(tian)的(de)工作,他们有(you)的(de)打扫(sao)道路上的(de)落叶、垃圾(ji),有(you)的(de)清洗单(dan)元门前的(de)垃圾(ji)桶,有(you)的(de)在(zai)擦拭入户(hu)单(dan)元大(da)门和(he)电梯(ti)轿厢……            

尽管还是早上(shang),但(dan)阳光一点儿也不"温柔",豆大的汗珠流过(guo)他(ta)们的脸颊,汗水(shui)浸湿了他(ta)

兴(xing)进各(ge)小区保洁人(ren)员(yuan)在烈日下完成工(gong)作            

按照兴进物业的(de)(de)保(bao)洁(jie)(jie)工作规范,夏季(ji)时(shi)期,特(te)别是面对变化的(de)(de)疫情形势(shi),保(bao)洁(jie)(jie)员(yuan)须(xu)有效落实园区公共区域每日(ri)至少两次(ci)全面消杀工作,增加门厅、楼(lou)道(dao)、电梯厅、电梯轿厢(xiang)等公共区域的(de)(de)消杀次(ci)数;对地下车(che)库(ku)、儿童(tong)游乐设施等存在卫生隐患的(de)(de)公共区域进行重点清洁(jie)(jie);小区内设置的(de)(de)垃圾(ji)桶做到日(ri)产(chan)日(ri)清,桶身须(xu)保(bao)持干(gan)净(jing),无垃圾(ji)溢出(chu)。

高温天气(qi)下兴进(jin)各小区加(jia)强了卫生保洁工(gong)作          

  "越是夏季,保(bao)洁工作(zuo)就越为重要。炎热的天气更容(rong)易滋生蚊虫、细菌,因(yin)此我们(men)加强了小区内卫生保(bao)洁,增加了园林修剪频次,为业主营(ying)造一个洁净的居住环(huan)境。"项目经理(li)杨瑾(jin)婷(ting)介(jie)绍道(dao)。

养(yang)护人员为小区园林浇(jiao)水            

炎炎夏日(ri),不(bu)仅增加了物业保洁员、园林员的(de)工作量及工作难度,对维修(xiu)师傅来说(shuo)也面临着(zhe)更大的(de)考(kao)验(yan)。            

8月2日下午3点,室(shi)外(wai)温(wen)度达到38度,地(di)表(biao)温(wen)度早已超过40度,在兴进·上誉,维修师傅张铁(tie)松正进行(xing)着户外(wai)配电箱(xiang)的(de)检查,这是他每天的(de)工作之一(yi)。

张师傅在烈日下工作            

夏季是用电高(gao)峰期,持续用电激增,设备易(yi)出故障,容易(yi)形成(cheng)安全隐患,为确保小区用电安全,物业的工程维护工作丝毫不敢懈怠。            

小到(dao)灯管(guan)、灯泡、空调,大到(dao)供水(shui)、供电、通风换(huan)气设(she)备(bei),张师(shi)傅(fu)都逐一检查(cha),尤其是重点检查(cha)电缆线路(lu)是否(fou)存在破皮、老(lao)化、异常发(fa)热以及连(lian)接(jie)不良。

及(ji)时检(jian)修摄像头,让小区安(an)全不缺位          

  张(zhang)师傅(fu)说:"以往一周检查3-4次,但现在每天都有定时巡查,就(jiu)怕短(duan)路引发着火。"在小区配电房、地(di)下室等密不透风(feng)的环(huan)境(jing)里检查下来,张(zhang)师傅(fu)用了约2个小时,此(ci)时汗水(shui)早(zao)已把他的衣(yi)服(fu)打(da)湿。

战高温斗酷暑,用汗水谱写高温日记

 

在炽热的(de)沥青路面(mian)上、在闷热的(de)楼梯间里(li)、在狭小的(de)电梯管井(jing)内(nei),小区内(nei)随处可见兴进物业人挥汗如雨的(de)身影。

兴(xing)进物业人在维修空调            

兴进·上城物业(ye)秩(zhi)序班长(zhang)李玮与队员赵周富,顶着一个多小时的烈日,汗流(liu)浃背地帮助业(ye)主更换(huan)空调冷(leng)凝排水管;

高温酷暑下,兴进物业对业主的服务热忱不减            

兴进·上誉物业秩(zhi)序班长(zhang)穆华坤和(he)队员张学、秦串林在正(zheng)午炙热(re)的(de)太阳下(xia),帮助业主搬运重(zhong)达60公斤的(de)冰箱至顶层阁楼……

兴进物业为业主解决生活(huo)难题(ti)            

烈(lie)日的炙烤,让很多(duo)人(ren)出门都望而却步,对兴(xing)进物业人(ren)来说却是工(gong)作(zuo)常态(tai),很多(duo)人(ren)天天汗流(liu)浃(jia)背,身体不(bu)断(duan)接受极限的挑(tiao)战(zhan)。

 

兴进物业人在值(zhi)守            

兴(xing)进物业向大居介绍,自7月11日入(ru)伏以来(lai),兴(xing)进13个(ge)服务小(xiao)区(qu)完成 "我为业主做件事"1334件,紧急(ji)救护(hu)业主8次,进行(xing)安全演(yan)练13次,在此期间收到业主表扬信44封,锦(jin)旗(qi)36面……这些数据的(de)背后,凝聚着兴(xing)进物业人默默奉(feng)献的(de)汗水和(he)辛劳。

兴进(jin)物业收到的锦旗            

为(wei)确(que)保高温安全(quan)工(gong)(gong)作,兴(xing)进物(wu)业调整轮班时长,保障(zhang)工(gong)(gong)作效率(lv)不(bu)降低,向(xiang)员工(gong)(gong)发放绿(lv)豆沙(sha)、冰西瓜(gua)、防(fang)暑(shu)工(gong)(gong)具等(deng)防(fang)暑(shu)物(wu)资,定时以(yi)对(dui)讲机确(que)认员工(gong)(gong)身体状(zhuang)况。            

此外(wai),兴(xing)进物业还在入(ru)户单(dan)元公告栏以(yi)及(ji)业主(zhu)群内加强防(fang)暑(shu)降温知识的宣传,小(xiao)区物业服务中心内准备了防(fang)暑(shu)降温用品、药品、车辆防(fang)晒(shai)板、雨(yu)伞(san)等,以(yi)备不时之需。            

兴进物业(ye)在管所有小区,都有"四季(ji)(ji)花茶"服务(wu),根(gen)据不同季(ji)(ji)节为业(ye)主(zhu)免费提供时令花茶。

兴进(jin)物业提(ti)供(gong)"四(si)季花(hua)茶"服务(wu)            

"下(xia)班路上真是(shi)(shi)热,一进大门(men)就能喝到这杯解(jie)暑凉茶,我觉得(de)真是(shi)(shi)太(tai)贴心了!"一位刚回家的(de)业主擦着(zhe)汗笑着(zhe)告(gao)诉大居(ju)。          

 这一(yi)杯杯花(hua)茶,浸(jin)润着业(ye)主的心田(tian),传递(di)着兴进(jin)物(wu)业(ye)的爱和关怀(huai)。

20年的坚持,兴进物业荣誉满(man)载

 

"高温酷暑(shu)下增加了(le)每个人的(de)工(gong)作难度,如(ru)何让业(ye)主(zhu)在这样的(de)天(tian)气下更舒心地(di)工(gong)作、生(sheng)活,是(shi)我们近期(qi)调整工(gong)作内容的(de)出发点。一切以业(ye)主(zhu)需(xu)求为先(xian)(xian),急(ji)业(ye)主(zhu)所急(ji),想业(ye)主(zhu)所想,这样我们的(de)服务(wu)才更有(you)价值(zhi)。"广西兴进服务(wu)集团总经理王永忠先(xian)(xian)生(sheng)如(ru)是(shi)说。            

无论是高温酷暑,还是暴(bao)雨寒(han)冬,兴进(jin)物业(ye)人(ren)员都(dou)在认真思(si)索(suo)并付诸实践,如何将服务更人(ren)文化(hua)、趣味化(hua),让(rang)业(ye)主感受到"标准(zhun)化(hua)"服务之下(xia)"发自内心"的服务,让(rang)小区(qu)"少一分建(jian)筑的冰冷(leng),多(duo)一分人(ren)情的温暖"。

兴(xing)进物(wu)业人为业主搬(ban)重物(wu)            

正(zheng)是20年的(de)坚(jian)持(chi),兴进物业有了(le)更为精准(zhun)的(de)洞察,建(jian)立(li)并升(sheng)级了(le)品(pin)质生(sheng)活价值体系,提出了(le)"同心(xin)共筑(zhu)幸福家(jia)"服(fu)(fu)务理念,坚(jian)持(chi)六"兴"特色服(fu)(fu)务模式,加入金钥(yao)匙国(guo)际联盟,以社(she)(she)区(qu)空间承载情感链接,以情感链接承载服(fu)(fu)务,用贴心(xin)服(fu)(fu)务点亮社(she)(she)区(qu)更好的(de)生(sheng)活。          

  在(zai)2021年(nian)初进行的年(nian)度(du)(du)业主(zhu)综合满意度(du)(du)调(diao)查中,兴进物业以(yi)95.2%的综合满意度(du)(du)远高(gao)于同(tong)行业标杆(gan)之上(shang),其中绿化(hua)工(gong)作高(gao)达97.8%,物业人员、安全(quan)秩序管理(li)、清洁卫生、公(gong)共设施(shi)稳定和小区文化(hua)生活等满意度(du)(du)均在(zai)95%以(yi)上(shang)。

兴(xing)进物业(ye)资料图            

细微见真情,服(fu)务显本(ben)色,经过长(zhang)期的专注与(yu)坚持,兴进物业凭借(jie)一整(zheng)套(tao)与(yu)众(zhong)不同(tong)的管理制(zhi)度与(yu)服(fu)务标准,屡获殊荣。            

兴(xing)进(jin)(jin)物业(ye)(ye)旗下在管27个(ge)项目,自治区(qu)优(you)占比(bi)60%,桂(gui)林市优(you)占比(bi)达90%,其中兴(xing)进(jin)(jin)·漓(li)江(jiang)郡府金桂(gui)府及银桂(gui)府、兴(xing)进(jin)(jin)·上(shang)城(cheng)、兴(xing)进(jin)(jin)·中央(yang)尊馆等11个(ge)小(xiao)区(qu)荣(rong)获"桂(gui)林市物业(ye)(ye)管理优(you)秀(xiu)住宅小(xiao)区(qu)",兴(xing)进(jin)(jin)·漓(li)江(jiang)郡府金桂(gui)府、兴(xing)进(jin)(jin)·中央(yang)尊馆、兴(xing)进(jin)(jin)·上(shang)誉(yu)、兴(xing)汇城(cheng)等7个(ge)小(xiao)区(qu)荣(rong)获"广西城(cheng)市物业(ye)(ye)管理优(you)秀(xiu)住宅小(xiao)区(qu)"。            

近期,中指研究院、中国(guo)房地产TOP10研究组发布(bu)研究报告,兴进物业(ye)(ye)更荣膺2021中国(guo)物业(ye)(ye)服务百强企业(ye)(ye)第85位,是桂(gui)林唯一登榜企业(ye)(ye)。

兴进物业荣膺2021中(zhong)国物业服(fu)务百强(qiang)企(qi)业第85位            

荣誉,是(shi)实力的(de)体现,但更(geng)重要的(de)是(shi)兴(xing)进(jin)物(wu)业的(de)"修(xiu)炼"。正是(shi)兴(xing)进(jin)物(wu)业人日(ri)复一日(ri)的(de)不断磨练(lian),兴(xing)进(jin)才能向业主(zhu)展现一个服务力极强的(de)物(wu)业团队(dui)。

后记

 

《罗(luo)(luo)辑思维》的创始人罗(luo)(luo)振宇说:"一项好的事业,一定是做时间(jian)(jian)的朋友(you),能(neng)够随(sui)着时间(jian)(jian)的积累持续生长。"            

买房(fang)一(yi)阵(zhen)子(zi),物业(ye)一(yi)辈子(zi)。在(zai)桂林(lin)市(shi)场整体跨(kua)入(ru)改善时代(dai)后(hou),物业(ye)服务已(yi)从房(fang)产(chan)(chan)附(fu)属,逐渐成(cheng)为独(du)立且(qie)重要(yao)的细(xi)分领域(yu),甚(shen)至成(cheng)为当今地(di)产(chan)(chan)圈唯(wei)一(yi)高增长(zhang)、高想象力的风口(kou)。            

在此机(ji)遇下,大居相(xiang)信,像广西兴进服(fu)务集团这样(yang)注重管(guan)理、服(fu)务扎实的优秀(xiu)物管(guan)企(qi)业,将(jiang)在这个逐步扩大的市场(chang)(chang)中获得越来越大的市场(chang)(chang)份额,成为更多业主(zhu)的选(xuan)择。          

 而桂(gui)林市场也(ye)需要这样的榜样力量,给市场带来了正向的动(dong)力,推动(dong)着行业的实践与发展。


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