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烈日下的坚守者,值得我们说一句:谢谢!

时间: 2021-08-10   浏览: 206
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连日来,桂林市(shi)气象台发(fa)布高温橙色预警,37度(du)以上的高温炙烤(kao)着整座城(cheng)市(shi)。

热浪在持续,有这样一群人,却不惧烈日、酷暑,经受着高温天气的“烤”验

正是他们用汗水去化解困难,以实干去笃定前行,保障着兴进小区内良好的生活环境和业主的幸福生活

面对高温(wen)酷暑,他们是如何工作的?

近(jin)日,大(da)居先后走进兴(xing)进旗(qi)下(xia)多个小区,了解兴(xing)进物业高(gao)温工作条件下(xia)的(de)工作情况,感(gan)受到他(ta)们辛勤的(de)劳(lao)动和默默的(de)坚守(shou)。
 
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天(tian)气越热,工作越多,责任越重


8月1日8点,大居来到兴进·漓江壹号小区,看到不少保洁人员已开启了一天的工作,他们有的打扫道路上的落叶、垃圾,有的清洗单元门前的垃圾桶,有的在擦拭入户单元大门和电梯轿厢……

尽管还是早上(shang),但(dan)阳(yang)光一(yi)点儿也不“温(wen)柔”,豆大的汗(han)珠流过他们的脸颊,汗(han)水浸(jin)湿了他们的工作服。

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兴进各小区保洁人员在烈日下完成工作

按照(zhao)兴进(jin)物业(ye)的保洁工(gong)作规范(fan),夏(xia)季时(shi)期,特别(bie)是(shi)面对变化的疫情形势,保洁员(yuan)须有效落实园区公共区域每日(ri)至少两(liang)次全面消杀(sha)工(gong)作,增加门(men)厅(ting)、楼道、电梯厅(ting)、电梯轿厢等(deng)公共区域的消杀(sha)次数;对地(di)下(xia)车库(ku)、儿童游(you)乐设施等(deng)存在卫生隐患的公共区域进(jin)行重点清(qing)洁;小区内设置的垃圾桶做(zuo)到日(ri)产日(ri)清(qing),桶身须保持干净,无垃圾溢出。

高温天气下兴进各小区加强了卫(wei)生(sheng)保洁工作

“越(yue)是夏季,保洁工作就越(yue)为(wei)重要(yao)。炎热(re)的天气更容易滋生(sheng)(sheng)蚊虫(chong)、细菌,因此我们(men)加强了(le)小区内(nei)卫生(sheng)(sheng)保洁,增(zeng)加了(le)园林(lin)修剪(jian)频次,为(wei)业主营(ying)造一个洁净的居住环境。”项(xiang)目经理杨瑾婷(ting)介绍道。

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养护人员为(wei)小区园林浇水

炎(yan)炎(yan)夏日,不(bu)仅增(zeng)加了物业保洁(jie)员、园林员的(de)工(gong)作量及工(gong)作难(nan)度,对维修师(shi)傅来说(shuo)也面(mian)临着(zhe)更(geng)大的(de)考验。

8月2日下(xia)午(wu)3点,室外(wai)温度(du)达到38度(du),地表温度(du)早已(yi)超过40度(du),在(zai)兴进·上(shang)誉,维修师傅张铁(tie)松正进行着户外(wai)配电箱(xiang)的检(jian)查,这是(shi)他每(mei)天的工作之一。

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张师傅(fu)在烈日下工作

夏季是用电高峰期,持(chi)续用电激增,设备(bei)易出故障,容易形成(cheng)安全隐患,为确(que)保小区用电安全,物业的工(gong)(gong)程维护(hu)工(gong)(gong)作(zuo)丝毫不敢懈(xie)怠(dai)。

小到灯(deng)管、灯(deng)泡、空调(diao),大到供水、供电(dian)、通(tong)风换(huan)气设备,张师傅都逐一检(jian)查,尤其是重点检(jian)查电(dian)缆线路(lu)是否存(cun)在破皮、老化、异(yi)常(chang)发热以及连接(jie)不(bu)良。

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及时检修摄(she)像头,让小区安全(quan)不(bu)缺位

张师(shi)傅(fu)(fu)说:“以(yi)往(wang)一周检查3-4次(ci),但现在(zai)每天(tian)都(dou)有定时巡(xun)查,就怕短路引发着火。”在(zai)小(xiao)区配电房、地下(xia)室(shi)等密不透风的环境里(li)检查下(xia)来,张师(shi)傅(fu)(fu)用了约2个小(xiao)时,此时汗水早(zao)已把他的衣服打湿。

战高温斗酷暑,用汗水谱写高温日记


在(zai)炽(chi)热的沥青路(lu)面上、在(zai)闷热的楼(lou)梯(ti)间里、在(zai)狭小(xiao)的电梯(ti)管井内,小(xiao)区内随(sui)处(chu)可见兴进物业人(ren)挥汗(han)如雨的身影。

兴进物业人在维(wei)修空调

兴进(jin)·上城物业秩序班长李玮与队员赵周富,顶着一个多小时的烈日(ri),汗流浃背地(di)帮(bang)助业主更换空调冷凝排水管;

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高(gao)温(wen)酷暑下(xia),兴进物业(ye)对业(ye)主的服务热忱不减

兴进·上誉物业秩序班长穆华坤和队员张学、秦串林在正午炙热的太阳下,帮助业主搬运重达60公斤的冰箱至顶层阁楼……

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兴进物业为业主(zhu)解决生活难(nan)题

烈日的炙烤(kao),让(rang)很多人(ren)出门都望而却(que)步,对兴(xing)进物业(ye)人(ren)来说却(que)是工作(zuo)常态,很多人(ren)天天汗(han)流(liu)浃背,身体不断接受极限的挑战。


兴进物(wu)业人在值守(shou)

兴进物业向大居介绍,自7月11日入伏以来,兴进13个服务小区完成 “我为业主做件事”1334件,紧急救护业主8次,进行安全演练13次,在此期间收到业主表扬信44封,锦旗36面……这些数据的背后,凝聚着兴进物业人默默奉献的汗水和辛劳。

兴进物业(ye)收到(dao)的锦旗

为确保高温安全工作,兴进物业调整轮班时长,保障工作效率不降低,向员工发放绿豆沙、冰西瓜、防(fang)暑(shu)工具等防暑物资,定时以对讲机确认员工身体状况。

此(ci)外,兴进物业还在(zai)入户(hu)单元公(gong)告栏以(yi)及业主群内加强(qiang)防暑降(jiang)温(wen)知(zhi)识(shi)的宣(xuan)传,小区(qu)物业服务中心内准备(bei)了防暑降(jiang)温(wen)用品、药品、车辆(liang)防晒(shai)板、雨伞(san)等,以(yi)备(bei)不(bu)时之需(xu)。

兴进物(wu)业(ye)在管所有(you)小区,都有(you)“四季花茶”服(fu)务,根据不同季节为业(ye)主免费提供时令花茶。

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兴进(jin)物业提供“四季花(hua)茶”服(fu)务(wu)

“下班(ban)路上真是(shi)热,一进大门就能喝到(dao)这杯解暑凉茶,我觉得真是(shi)太(tai)贴心了(le)!”一位(wei)刚回家的业主擦着汗笑(xiao)着告诉大居。

这一杯(bei)杯(bei)花茶,浸润着业主的心田,传(chuan)递着兴进物(wu)业的爱和(he)关怀(huai)。
 
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20年的坚持(chi),兴进物(wu)业荣誉满(man)载(zai)


“高温酷暑下增加了每个人的工作难度,如何让业主在这样的天气下更舒心地工作、生活,是我们近期调整工作内容的出发点。一切以业主需求为先,急业主所急,想业主所想,这样我们的服务才更有价值。”广西兴进服务集团总经理王永忠先生如是说。

无论是高温酷暑,还是暴雨寒冬,兴进物业人员都在认真思索并付诸实践,如何将服务更人文化、趣味化,让业主感受到“标准化”服务之下“发自内心”的服务,让小区“少一分建筑的冰冷,多一分人情的温暖”

兴进物业(ye)人为业(ye)主搬(ban)重物

正是20年的坚持,兴进物业有了更为精准的洞察,建立并升级了品质生活价值体系,提出了“同心共筑幸福家”服务理念,坚持六“兴”特色服务模式,加入金钥匙国际联盟,以社区空间承载情感链接,以情感链接承载服务,用贴心服务点亮社区更好的生活。

在2021年初进行的年度业主综合满意度调查中,兴进物业以95.2%的综合满意度远高于同行业标杆之上,其中绿化工作高达97.8%物业人员、安全秩序管理、清洁卫生、公共设施稳定和小区文化生活等满意度均在95%以上

兴进物业资料图

细微见真情,服务显本色,经过长期的专注与坚持,兴进物业(ye)凭(ping)借(jie)一(yi)整(zheng)套(tao)与众不同的管理制度与服务标(biao)准,屡获殊荣。

兴(xing)(xing)(xing)进(jin)(jin)物业(ye)旗(qi)下在管(guan)(guan)27个(ge)项目,自治区(qu)(qu)优占比60%,桂(gui)林(lin)市(shi)优占比达90%,其中兴(xing)(xing)(xing)进(jin)(jin)·漓江郡(jun)府(fu)金桂(gui)府(fu)及银桂(gui)府(fu)、兴(xing)(xing)(xing)进(jin)(jin)·上城(cheng)、兴(xing)(xing)(xing)进(jin)(jin)·中央(yang)尊(zun)馆等11个(ge)小区(qu)(qu)荣获(huo)“桂(gui)林(lin)市(shi)物业(ye)管(guan)(guan)理优秀(xiu)住宅小区(qu)(qu)”,兴(xing)(xing)(xing)进(jin)(jin)·漓江郡(jun)府(fu)金桂(gui)府(fu)、兴(xing)(xing)(xing)进(jin)(jin)·中央(yang)尊(zun)馆、兴(xing)(xing)(xing)进(jin)(jin)·上誉、兴(xing)(xing)(xing)汇(hui)城(cheng)等7个(ge)小区(qu)(qu)荣获(huo)“广西城(cheng)市(shi)物业(ye)管(guan)(guan)理优秀(xiu)住宅小区(qu)(qu)”。

近期,中指研究院、中国房地产TOP10研究组发布研究报告,兴进物业更荣膺2021中国物业服务百强企业第85位,是桂林唯一登榜企业

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兴进物业荣膺2021中国物业服务百强企(qi)业第85位

荣(rong)誉,是实力的(de)体现,但(dan)更重要的(de)是兴(xing)进(jin)物业(ye)(ye)(ye)的(de)“修(xiu)炼”。正(zheng)是兴(xing)进(jin)物业(ye)(ye)(ye)人日(ri)复一日(ri)的(de)不断磨(mo)练,兴(xing)进(jin)才能(neng)向(xiang)业(ye)(ye)(ye)主展现一个服务力极强(qiang)的(de)物业(ye)(ye)(ye)团队。
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后记(ji)


《罗辑思维》的创始人罗振宇说:“一(yi)项好的事业,一(yi)定是做时间(jian)的朋友,能够随着时间(jian)的积累持续生(sheng)长(zhang)。”

买房一阵子,物业一辈子。在桂林市场整体跨入改善时代后,物业服务已从房产附属,逐渐成为独立且重要的细分领域,甚至成为当今地产圈唯一高增长、高想象力的风口。

在(zai)此机(ji)遇(yu)下,大居相信,像(xiang)广(guang)西兴进(jin)服务集(ji)团这样(yang)注重管理、服务扎实的(de)优秀物管企(qi)业,将在(zai)这个逐步扩大的(de)市场(chang)(chang)中获得越(yue)来越(yue)大的(de)市场(chang)(chang)份(fen)额,成为(wei)更多业主(zhu)的(de)选择。

而桂林市(shi)场也(ye)需(xu)要这样(yang)的榜(bang)样(yang)力量,给市(shi)场带来了正向的动力,推动着(zhe)行业的实践与发展。

(文章来源于居桂林)

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