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您的满意是我们的不懈追求—兴进·中央尊馆小区7月度工作汇报

时间: 2018-07-31   浏览: 3468
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7月已(yi)到尾(wei)声,物业在7月(yue)最(zui)后的(de)(de)日子(zi)里为(wei)您(nin)送上一封家书,方便您(nin)查阅了解物业(ye)工作(zuo),您(nin)的(de)(de)满意是(shi)物业(ye)的(de)(de)工作(zuo)动(dong)力。欢迎各位业(ye)主对我们工作(zuo)不足之处提出您(nin)的(de)(de)宝贵意见,与物业(ye)共同创造我们美好(hao)的(de)(de)尊馆家园(yuan)。

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办公室模块(kuai)

1、完(wan)成日常电(dian)话接听,业(ye)主来访接待共295起(qi),报修185单,电(dian)话回访285起(qi),回访满意率98%

2、跟进2018年下半年地(di)下室车位维护费、物业费收取,历(li)史欠费梳(shu)理及与业主(zhu)沟通。

3、社区文(wen)化活动开(kai)展(天才宝贝(bei)夏令营活动)

4、工(gong)程维修14户,协(xie)助业(ye)主完成(cheng)10户,跟进中4户。

5、完成了(le)5#1单元、6#1单(dan)元(yuan)可视对讲机由于雷(lei)触导致线路损坏维修(xiu)、跟进1#2单(dan)元可视对讲机(ji)损坏购(gou)买新机(ji)更换事宜。

6、小区工作半(ban)年度成果汇报展展出(chu)。

7、小区公众号推送6月份月度工作报告、天才宝(bao)贝活动、高空(kong)抛物、楼道堆放杂物等共(gong)8篇微文(wen)。

8、心与(yu)心链(lian)接员工培(pei)训,让同(tong)事(shi)与(yu)同(tong)事(shi)业主与(yu)物业之间更好链(lian)接,共同(tong)创造(zao)美(mei)号好家园

9、采摘小区时令水(shui)果与(yu)业主(zhu)共(gong)同分享。

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维修模块(kuai)

1、日常报事(shi)处理(li)情(qing)况(kuang):7月(yue)份(fen)前台(tai)收到维修单185份,完成(cheng)180份,完成率97%

2、日常维保方面:按计划完成日常公共(gong)设施设备

3、零星装修(xiu)监(jian)控,违规装修(xiu)严格。

4、小区排(pai)污(wu)管(guan)疏(shu)通,地下室排(pai)污(wu)泵(beng)清理、保养检修。

5、协(xie)助业主完(wan)成房(fang)屋渗水处理14户(hu),完成(cheng)10户(hu),跟进中4户(hu)。

6、完成了5#1单元、6#1单元可视(shi)对(dui)讲机由(you)于雷(lei)触导致(zhi)线路损坏(huai)维修、跟(gen)进(jin)1#2单元可视对讲(jiang)机损坏购买新机更换事宜。

7、空置房巡查(cha)。

8、泳(yong)池止水阀维(wei)修(xiu)更换(huan)。

98#后(hou)面(mian)重建围墙的安装防爬刺(ci),加强小(xiao)区(qu)安全(quan)防范措施

环境模块

1、完成日常(chang)公用区域卫(wei)生清理工作。

2、完(wan)成日常(chang)单元(yuan)楼道的卫生清(qing)理工作。

3、完成日(ri)常园林绿化修剪。

4、雨(yu)季单元楼顶、地(di)下室积水(shui)排查及清扫(sao)工作。

5、完成园(yuan)林道(dao)路青(qing)苔(tai)清理。

6、园林绿化、地下室、排水沟的(de)蚊(wen)虫消杀。

                     

秩序模(mo)块

1、完成日常执(zhi)勤及巡逻(luo)工作(zuo)(夜间巡逻(luo)发(fa)现3未拔电动车钥匙、2户业主未关(guan)门事(shi)件)。

2、 完成队员专业知识培训

3、 完成各部门配合工(gong)作。

4、外来(lai)人员、车辆的来(lai)访管控(kong)。

5、雨季(ji)天顶、地下室积(ji)水巡查。

6、“拉门(men)行动”持续进(jin)行中。



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