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贴心服务,感动常在

时间: 2018-09-29   浏览: 3357
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在物(wu)业(ye)服务(wu)中,很多都(dou)是(shi)大家觉得(de)微不足道的小事。比如说:清洁(jie)环境、工程(cheng)维修(xiu)、安(an)保(bao)工作(zuo)、客户服务(wu)等,正是(shi)因为这些小事,才体现出(chu)我们的工作态度和(he)精(jing)神(shen)面貌。

小区守护神(shen),业主好(hao)帮(bang)手


臻园8-1-6-2业(ye)(ye)主(zhu)(zhu)无意间丢(diu)失了钱包(bao),马上联系小(xiao)区物(wu)业(ye)(ye)工作人员。秩(zhi)序(xu)主(zhu)(zhu)管蒋玉军与秩(zhi)序(xu)队(dui)员吕林(lin)东通过调(diao)取监(jian)控(kong)查看情况,想办法(fa)帮助业(ye)(ye)主(zhu)(zhu)找回了丢(diu)失的(de)(de)钱包(bao)。业(ye)(ye)主(zhu)(zhu)非常感谢物(wu)业(ye)(ye)工作人员的(de)(de)辛(xin)勤努力,特送来锦旗,对小(xiao)区秩(zhi)序(xu)队(dui)伍工作负责、认真的(de)(de)态度表(biao)示肯定和赞扬(yang)。

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9月3日17:50分左(zuo)右,臻园8-1-6-2业(ye)主(zhu)来物(wu)业(ye)中心说(shuo)自(zi)己钱包(bao)丢了(le),内有(you)现(xian)金200元。蒋(jiang)玉军主(zhu)管了(le)解(jie)情况后,及时调取监控视频。由于没有(you)发现(xian)捡包(bao)者(zhe),通知所有(you)秩(zhi)序队伍加(jia)大搜查(cha)力(li)度,秩(zhi)序员吕林(lin)东随后把丢失钱包(bao)的信(xin)息转发到(dao)业(ye)主(zhu)群。

9月4日有位小伙子来到2号岗把捡到钱包的情況说了一遍,秩序员吕林东核对点清后,正是昨天业主丢失的钱包,及时联系业主来物业中心领取。业主接过钱包心情激动地说,太感谢您们物业中心所有工作人员,帮我积极帮找回丢失的钱包,真的太感谢了!这样的(de)正能量,让业主倍(bei)感温暖。

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乐(le)于助(zhu)人,工作尽责

9月6日晚上23:40左右(you),兴汇城业(ye)主来东门岗求助,说自己的(de)(de)宠物(wu)狗(gou)不小心(xin)掉到四栋后面地下(xia)室,两米多深的(de)(de)槽里。秩序员董雪峰和杨壮迅速赶到现场(chang),在保证安(an)全的(de)(de)前提(ti)下(xia),跳下(xia)去把宠物(wu)狗(gou)救上来了。业(ye)主非常感动,特(te)送来了锦旗对两位队员工作的(de)(de)肯定。

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物业好管(guan)家,业主贴心人

6-2-4-8室是兴(xing)进中央尊馆(guan)2018年(nian)新购房业(ye)主,家里老人身(shen)体腿脚不好行动十(shi)分不便,业(ye)主向物业(ye)提出几项(xiang)建议:
1、建议6#2单元(yuan)门口(kou)增(zeng)设楼梯(ti)扶手,方便老人行走助力。
2、6#2单元通向园区的单元门原来(lai)门禁时间(jian)为6点(dian),但老人行(xing)走(zou)此路可直接(jie)乘坐(zuo)电梯,建议(yi)门禁时间(jian)延后两小时。
3、因老人行动不便,需购买电动轮椅(yi),希望物业(ye)帮忙停放。
物(wu)业(ye)(ye)(ye)工作人员接到业(ye)(ye)(ye)主(zhu)的建议后,把(ba)物(wu)业(ye)(ye)(ye)24小(xiao)时(shi)办公(gong)电话提供(gong)给(ji)业(ye)(ye)(ye)主(zhu),并(bing)在一周内解(jie)决业(ye)(ye)(ye)主(zhu)所提出的需(xu)求(qiu),及时(shi)解(jie)决了业(ye)(ye)(ye)主(zhu)出行困难的问题。业(ye)(ye)(ye)主(zhu)对(dui)物(wu)业(ye)(ye)(ye)工作人员的执行力(li)和(he)服务态度非常的认可,特制(zhi)作了锦旗(qi)以表谢意,感(gan)谢尊馆物(wu)业(ye)(ye)(ye)人员对(dui)待业(ye)(ye)(ye)主(zhu)热心服务、尽(jin)心尽(jin)责。    

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感动、温情存你(ni)我

兴进·中央尊馆(guan)(guan)3-4-9-3业(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)两人外出旅游(you),在外出前把(ba)钥匙(chi)交(jiao)给尊馆(guan)(guan)保洁主(zhu)(zhu)(zhu)管夏(xia)生玉,委托(tuo)帮忙(mang)照看家里的狗狗。夏(xia)主(zhu)(zhu)(zhu)管休息时间还不忘业(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的吩咐,当天去医院之后就到(dao)业(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)家查看情(qing)况,进门发现业(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)家的水(shui)(shui)龙头漏水(shui)(shui),地板上已(yi)经开始(shi)有积水(shui)(shui),同(tong)时洗衣机的电源(yuan)也是开着的,夏(xia)主(zhu)(zhu)(zhu)管马上关水(shui)(shui)电并帮其把(ba)卫生清理(li)干净。业(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)旅游(you)回来后特意(yi)送(song)来一面锦旗感(gan)谢夏(xia)姐。一个(ge)行动,不仅让业主(zhu)对我(wo)们服(fu)务的认可(ke),更让业主(zhu)铭记了我(wo)们这一份温暖。

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用行动为业主解(jie)决“大难题”

9月21日20:00点臻园秩序(xu)田班长接到(dao)电话,11-3-1-2业(ye)主门口(kou)出(chu)现一条吹风蛇(she)(she)。为了业(ye)主安全,蒋(jiang)玉军(jun)主管马上组(zu)织捕蛇(she)(she)队到(dao)业(ye)主家(jia)进行(xing)捕蛇(she)(she)。根据现场(chang)情况并仔细研究(jiu),蛇(she)(she)已钻进门框里,比较难捉。功夫(fu)不负有心人,经过一小时努力终于(yu)把蛇(she)(she)捉到(dao),并对楼层周(zhou)围洒雄(xiong)黄驱蛇(she)(she)。

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用最温暖的行动守(shou)护(hu)家人

兴荣(rong)郡13栋有(you)一位8岁(sui)孩子因和父母吵架出门,9点10分走出兴荣(rong)郡小区(qu),家长都急(ji)哭了(le)。巡逻队员知道情况(kuang)后马上分头(tou)行(xing)动帮(bang)(bang)忙(mang)找孩子。终(zhong)于(yu)在(zai)23点左右,在(zai)小区(qu)附近的(de)元辰(chen)小学找到小孩。业(ye)主(zhu)特别(bie)感谢秩序队员的(de)热心帮(bang)(bang)助,给辛苦了(le)一晚(wan)上的(de)秩序队员点赞!

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一份温(wen)暖(nuan),一份真情。我们的物业工作人员都会在(zai)业主(zhu)需要帮(bang)助的挺身而(er)出,协(xie)助业主(zhu)解决问题。每一份行动,做的不仅仅是一种(zhong)服务,更是一种(zhong)真情的传递。




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