德赢登入

听说这家物业,管得有点“宽”?

时间: 2020-03-18   浏览: 10257
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听说这家(jia)物(wu)业,管得有(you)点“宽”?

家,不只(zhi)是钢铁(tie)水泥围(wei)合成的(de)(de)房子(zi)(zi),从签约定下房子(zi)(zi)的(de)(de)那刻起(qi),物(wu)业服务对(dui)于生活品质的(de)(de)影响如影随形。有(you)一种物(wu)业,叫别人家的(de)(de)物(wu)业,他们(men)总不会让人失望,无论严寒(han)酷(ku)暑、风(feng)霜(shuang)雪雨,始终以饱满的(de)(de)精(jing)神状态与高度的(de)(de)责任心(xin)投入工(gong)作(zuo),无微(wei)不至,365天(tian)陪伴业主身旁,不舍(she)昼夜,24小时坚持护(hu)卫(wei)家园,他们(men)就是兴(xing)进物(wu)业人。

当城市全面吹响复工复产号角,某些不轨之徒也跟着“开工”了。兴进物业做好防疫措施的同时,不放过任何隐患,时刻守护业主们的人身财产安全。

“如果没有安全还谈什么安心”,这是兴进物业秩序员常挂在嘴边的话,他们也用实际行动担起责任、保卫家园。

3月1日晚,兴进(jin)·漓(li)江(jiang)郡府银(yin)桂府秩(zhi)序(xu)员巡(xun)逻岗胡里(li)成(cheng)如往常一样在银(yin)桂府外围巡(xun)查,他发现一名男(nan)子在一辆面包(bao)车内(nei),神色慌张、形迹(ji)可疑,经过仔细观察,胡里(li)成(cheng)断定他为窃贼,立马请求巡(xun)逻岗同事苏海聪、肖岩等人(ren)前往现场支援实行抓(zhua)捕,并及时报警移交警方处理。兴进(jin)物业秩(zhi)序(xu)员凭借专业的洞察力(li)和(he)敏感性,以最(zui)快速度(du)处理“危险”,确保(bao)社(she)区安(an)然无恙。

▲ 秩序团队夜间巡查覆盖小区及周边区域

胡(hu)里成一(yi)眼便能看(kan)出窃贼,听起来(lai)似乎有(you)些神奇,但其(qi)实在兴(xing)进(jin)物业内(nei)部,这(zhei)并不是难(nan)事。每个入职(zhi)的(de)(de)秩(zhi)序员,上(shang)岗(gang)之前会进(jin)入“兴(xing)学院”进(jin)行(xing)系统培训(xun),包(bao)括日常(chang)风(feng)险点识别(bie)、安(an)全(quan)巡查(cha)技巧等内(nei)容,接受半军事化的(de)(de)训(xun)练(lian)与考(kao)核(he),新(xin)手(shou)上(shang)路还(hai)会有(you)“师傅(fu)”帮带,让每个秩(zhi)序员上(shang)岗(gang)后(hou)都能发挥应(ying)有(you)的(de)(de)作用。

兴(xing)学院(yuan)于2018年10月16日正式启动(dong),不只是秩序员,还有管家(jia)、客(ke)服、维修员,乃至(zhi)中高层(ceng)管理人员,都必须进入学院(yuan)。为了进一步完善培训课程(cheng),持续实现规模化、系统化,兴(xing)进物业(ye)与(yu)蓝(lan)天(tian)救(jiu)援队建(jian)立战略合作伙(huo)伴关系,定期为兴(xing)学院(yuan)约300名学员开(kai)展(zhan)紧急(ji)救(jiu)援培训,为业(ye)主的生命安(an)全再加一道防线。

▲ 兴学院实拍图

“物业(ye)(ye)服(fu)务(wu)”不是单(dan)纯的(de)“物业(ye)(ye)管理”,想(xiang)要俘(fu)获业(ye)(ye)主的(de)心,严苛的(de)服(fu)务(wu)标(biao)准和追求细节完美的(de)精神必不可少(shao)。兴进(jin)造房子,要研究居住(zhu)者的(de)需(xu)求、生活细节与习惯,兴进(jin)做服(fu)务(wu),也把业(ye)(ye)主所需(xu)、所想(xiang)摆在首位。

兴(xing)(xing)进(jin)物(wu)业历经19年(nian)的(de)磨砺,有(you)了(le)一套具有(you)自我特色的(de)管理制度和服务(wu)(wu)标准体(ti)系,以“同心(xin)共筑幸福家”为服务(wu)(wu)理念,一直“坚持六(liu)‘兴(xing)(xing)’好物(wu)业,兴(xing)(xing)进(jin)‘兴(xing)(xing)管家’ ”的(de)服务(wu)(wu)模式(shi),将物(wu)业服务(wu)(wu)做(zuo)到有(you)“深度”也(ye)有(you)“高度”。

▲ 兴进物业实拍图

作为肩(jian)负着(zhe)创建安全、舒适(shi)社(she)区环境重任(ren)的秩(zhi)(zhi)序(xu)员(yuan),在服务标准的制定上(shang)更是(shi)追求极(ji)致:“李先生您好,欢迎回家,请进(jin)!”,作为小区人(ren)行(xing)主出入口(kou)的门口(kou)岗秩(zhi)(zhi)序(xu)员(yuan),要(yao)熟悉80%以上(shang)的业(ye)主并记(ji)住其(qi)(qi)姓(xing)氏,剩下(xia)的20%要(yao)有(you)面孔印象。若是(shi)外来人(ren)员(yuan)到访,秩(zhi)(zhi)序(xu)员(yuan)在敬礼问候之后,会核查其(qi)(qi)有(you)效证件,确认无误后才会放行(xing);

▲ 严格遵循8:2原则,给予业主安全感与归属感

当你(ni)走在(zai)路上,看到秩序(xu)员整(zheng)齐划(hua)一的(de)身影时不(bu)必惊(jing)讶,“二人成(cheng)排,三人成(cheng)列”是他们必须遵守的(de)服务准则;

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▲ 二人成排,三人成列,专业让业主更安心

“业主(zhu)事就是自家事”,2020年春节期间疫情(qing)形势严峻,秩序员(yuan)始终奋战(zhan)一线,在小(xiao)区内外巡查,做好人(ren)员(yuan)及车辆管控,保证(zheng)小(xiao)区业主(zhu)及员(yuan)工的生(sheng)命安(an)(an)全(quan);夜深人(ren)静,大家都(dou)已(yi)进入(ru)梦乡(xiang),秩序员(yuan)仍旧坚守(shou)岗位(wei),24小(xiao)时(shi)全(quan)天(tian)候值(zhi)守(shou),为(wei)千家万户的安(an)(an)全(quan)保驾护(hu)航。

 

▲ 12小时服务,24小时值班,请您相信,我们一直都在

日(ri)复一日(ri),从(cong)无间(jian)断,即使是(shi)简单重(zhong)复的操作,兴(xing)进物业人也会一丝不苟地(di)完成,为家人的幸福生(sheng)活(huo)全力以赴。

住在德赢登入旗下小区,细致入微又(you)恰到(dao)好处(chu)的服务随(sui)时可享:若是业主(zhu)遇(yu)到(dao)难(nan)事紧(jin)急呼(hu)叫,物业人员(yuan)会在5分(fen)钟内(nei)赶到(dao)现场,尽力帮助业主(zhu)解决问(wen)题(ti);

▲ 为业主提供力所能及的帮助

借鉴“金钥匙管(guan)家”的服务理念(nian),以“兴管(guan)家”模式为业主提(ti)供26项特(te)色增值服务;

▲ 金钥匙管家

兴进(jin)物业(ye)不只以(yi)服务(wu)品质为本(ben),更(geng)以(yi)现代科技为翼,周(zhou)界报警(jing)系(xi)统、中央(yang)监控系(xi)统、闭路电视监控系(xi)统、门禁(jin)管(guan)理系(xi)统、巡(xun)更(geng)管(guan)理系(xi)统、纠察(cha)队巡(xun)逻6重社区安防,物业(ye)与科技结合,打造更(geng)好的(de)居住(zhu)环境(jing);

德赢登入旗(qi)下小区还(hai)会定期开展专属于德赢登入业(ye)主的四大(da)品(pin)牌活(huo)动,包括天(tian)才宝贝系列、悦(yue)动力系列、邻居你好(hao)系列、我心公益系列,让每一(yi)位业(ye)主都能体验到生(sheng)活(huo)的无限乐(le)趣。

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▲ 兴进业主专属四大品牌活动

无论是面对危机时的冷静,还是对待业主时的温暖,兴进物业谨记责任与使命,用事实说话,以十分诚意善待每一位家人。

好(hao)的物业服(fu)务,不仅是(shi)一种技巧,更(geng)是(shi)一种文化。2020年,兴(xing)(xing)进物业品质提(ti)升年,兴(xing)(xing)进物业人将以更(geng)为完善(shan)的“兴(xing)(xing)标准”为业主服(fu)务,提(ti)供更(geng)安(an)全(quan)、更(geng)有(you)(you)保障(zhang)的小区生活环(huan)境,让生活更(geng)有(you)(you)温度。


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