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兴服务|平凡兴进人,服务暖人心!

时间: 2020-09-09   浏览: 2576
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兴进·上郡是一个美丽的小区,在这里有一群平凡但亲情服务的工作人员,我们为了业主们能在一个舒适、优良的环境里生活,各自在不同的岗位奋斗着,用心做服务。我们员工团结一致,齐心努力让每位业主感受到“家”的温馨!


园区里有非常(chang)多默默无私奉(feng)献的优秀员工,因为有这样有一些人,使(shi)得整个小区被“爱(ai)”所(suo)包围!


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▲秩序员(yuan)主动帮业主搬运家具


吃苦耐劳的秩序队员王雪峰、周凤翔,他们贴心的服务态度也是深得不少业主的喜爱。在2020年9月3日,两位队员巡查过程中发现业主搬运家具非常吃力。不顾天气的炎热主动到业主家帮忙,将柜子搬至业主需要的位置摆放好,由于柜子较大,物品较多,整整两个小时,他们不怕辛苦不怕脏,一心只想着为业主排忧解难,作为兴进物业人能够帮助到业主而感到自豪。过了饭点,忘记了饥饿,汗水浸湿了上半身也浑然不觉,虽然只是一件小事,这样的精神深深感动到了业主,特地发来感谢信表示感谢、慰问,和对他们的肯定!
值得骄傲的是园区并不止这一两个优秀好员工,物业工作者们凝聚力量、各司其职、坚守岗位,组成了一支敬业的优质“团队”,齐心为业主服务尽一已之力。


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▲秩(zhi)序员周凤(feng)翔在帮业主耐心朗读(du)报纸内容


一(yi)个风清(qing)气爽的早晨,慈(ci)祥的老大爷(ye)像往常(chang)一(yi)样在园(yuan)区散步、做着(zhe)(zhe)(zhe)晨练,结束后(hou)依旧翻阅着(zhe)(zhe)(zhe)当(dang)天最新的报(bao)(bao)纸新闻(wen)内(nei)容(rong),与以(yi)往不同的是(shi)刚轮班上(shang)(shang)岗的秩序员周凤翔(xiang)看着(zhe)(zhe)(zhe)对报(bao)(bao)纸目不转睛的老大爷(ye),仿佛觉察到(dao)了大爷(ye)眼(yan)里(li)的一(yi)丝不解(jie),这时(shi)秩序员周凤翔(xiang)面带着(zhe)(zhe)(zhe)微(wei)笑向大爷(ye)走(zou)去,大爷(ye)自然而(er)然地(di)向他发(fa)出(chu)了疑问,经(jing)过了解(jie),原来(lai)大爷(ye)对一(yi)些文字有些视线模糊,看起来(lai)非(fei)常(chang)吃力(li),于是(shi)周凤翔(xiang)耐心地(di)向业(ye)主叙(xu)述(shu)报(bao)(bao)纸上(shang)(shang)的内(nei)容(rong),不断(duan)地(di)比划(hua),不断(duan)地(di)解(jie)释,鉴于上(shang)(shang)了年纪大爷(ye)的听力(li)和眼(yan)力(li)较缓慢,他用手一(yi)边(bian)指着(zhe)(zhe)(zhe)报(bao)(bao)纸上(shang)(shang)的文字,一(yi)边(bian)耐心地(di)对着(zhe)(zhe)(zhe)大爷(ye)阅读,这场景如画(hua)一(yi)般,显(xian)得小(xiao)区更加地(di)“美丽”!

 

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正好(hao)(hao)这(zhei)一(yi)(yi)幕被(bei)偶然(ran)经过业主看(kan)到后,深(shen)(shen)深(shen)(shen)感染忍不(bu)住拍下了这(zhei)温暖又难(nan)忘的瞬间并(bing)第一(yi)(yi)时间发(fa)送(song)至业主群(qun),顿时引起一(yi)(yi)片哗然(ran),业主们(men)纷(fen)纷(fen)点赞,想必(bi)内心是被(bei)这(zhei)位秩(zhi)序(xu)员的工作态度所(suo)触动到,更为物(wu)业工作者(zhe)们(men)的敬业精(jing)神所(suo)深(shen)(shen)深(shen)(shen)折服!大(da)家纷(fen)纷(fen)表(biao)示(shi)为能在这(zhei)样一(yi)(yi)个美好(hao)(hao)的小区(qu)里(li)生活而感到无比自豪!


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▲每一位员工都小心维护着这份“关爱”


炎炎夏(xia)日(ri),黄皮(pi)果的清香弥漫着整(zheng)个(ge)小(xiao)区(qu),酸甜美(mei)味(wei)的口(kou)感吸引着园区(qu)内的男女老少,物业(ye)工作者无(wu)论客服管家(jia)(jia)、绿化员,保洁大(da)姐,大(da)家(jia)(jia)不(bu)辞辛劳,为了给(ji)业(ye)主们(men)品尝(chang)到(dao)自家(jia)(jia)园区(qu)“盛产”的果实,顶着烈日(ri),配(pei)合着彼此(ci)进(jin)行艰巨的采摘,采摘完毕,大(da)家(jia)(jia)累(lei)并快乐着,第一时间通知(zhi)业(ye)主们(men)过来品尝(chang)。


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部分悠闲的(de)业(ye)主在架(jia)空层(ceng)喝着茶,打着牌,这(zhei)时我们善(shan)良淳朴的(de)绿化(hua)大(da)叔送(song)来(lai)可口(kou)的(de)果实(shi),顿时给她们带了“惊喜”,业(ye)主们对(dui)黄皮(pi)果的(de)味道赞不绝口(kou),更对(dui)物业(ye)工作人(ren)员的(de)辛勤付(fu)出称赞有加。这(zhei)天业(ye)主们感受(shou)的(de)不仅仅是果实(shi)带来(lai)的(de)愉悦(yue),更加感受(shou)到了物业(ye)工作的(de)热(re)情与关怀(huai),感受(shou)到了家的(de)温暖!


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不断提(ti)升服务(wu)品(pin)质(zhi),让业主(zhu)感到(dao)幸福舒适,这也是我们兴进物业人(ren)的意义(yi)所在。每每看见业主(zhu)们脸上透(tou)漏着满意的神情,看见业主(zhu)们对园区服务(wu)的认可,是对我们物业工(gong)(gong)作者来(lai)说,最(zui)大的精神支(zhi)持(chi)和努力(li)工(gong)(gong)作的动力(li)!


一(yi)言一(yi)行皆品(pin)质,品(pin)质源于专业(ye)与细节,物业(ye)人一(yi)直秉承业(ye)主至(zhi)上用(yong)心服务的(de)(de)理念,时(shi)刻守护7万家人们的(de)(de)幸福,只为兑现“同(tong)心共筑幸福家”的(de)(de)承诺。

 


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